Mediacion: Conduccion de Disputas, Comunicacion y Tecnicas (Paidos Mediacion)

A partir de la reflexión sobre las características del conflicto, la autora propone técnicas para la instancia de la mediación, considerando su práctica como un proceso netamente comunicacional. El texto ahonda en la línea circular narrativa de mediación, planteándola no sólo como un modelo para ser aplicado sino, a su vez, como una forma de conceptualizar los conflictos en la interacción humana.